Términos y Condiciones
Las reglas con las que trabajamos: qué incluye cada proyecto, cómo se paga y qué pasa si algo cambia.
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Partes del contrato
El acuerdo es entre MYO Agency (prestador) y quien contrate los servicios (cliente). La relación inicia con confirmación escrita del proyecto y pago del anticipo.
Servicios
MYO ofrece diseño, desarrollo web, marketing digital e identidad visual. El alcance exacto se define en la cotización previa. Trabajo fuera del alcance genera cotización adicional.
Proceso de trabajo
Briefing → propuesta → anticipo → desarrollo → revisión → ajustes → entrega y saldo. Los tiempos estimados pueden variar si el cliente no entrega materiales o retroalimentación a tiempo.
Pagos
50% de anticipo para iniciar, 50% contra entrega. Los retainers se cobran por adelantado cada mes. El impago suspende los trabajos hasta regularizar. Precios en USD salvo acuerdo distinto.
Revisiones
Incluye hasta 2 rondas de revisión sin costo. Una ronda = todos los ajustes en un solo mensaje. Revisiones adicionales o cambios de dirección creativa se cotizan aparte.
Responsabilidades del cliente
Entregar materiales (textos, imágenes, logos, accesos) en tiempo. Responder retroalimentación en máximo 5 días hábiles. Garantizar que los contenidos no infringen derechos de terceros.
Propiedad intelectual
Los entregables pasan al cliente al liquidar el 100%. MYO puede mostrar el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.
Cancelaciones
Si el proyecto ya inició, el anticipo no es reembolsable. Si se cancela dentro de las 24 h siguientes al pago y sin haber iniciado, se reembolsa el 50% del anticipo. Los retainers requieren 15 días de aviso antes del siguiente periodo.
Ley aplicable
Rigen las leyes de México. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales de la Ciudad de México.